Rücksendung
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
- Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten, füllen Sie bitte das folgende Formular aus, bevor Sie Ihr Paket an uns zurückschicken.
- Sie erhalten die Anweisungen für die Rücksendung per E-Mail.
- Packen Sie Ihre Artikel sorgfältig ein und schicken Sie Ihre Bestellung zurück.
- Ihre Rücksendung wird in unserer Werkstatt bearbeitet.
Wir können keine Pakete annehmen, für die nicht vorher ein Rücksendeantrag gestellt wurde. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Innerhalb welcher Frist kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Sie haben ein Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Sendung. Bevor Sie Ihren Artikel zurücksenden, füllen Sie bitte das Rücksendeantragsformular aus, damit Ihr Antrag bestmöglich bearbeitet werden kann.
Die Bestellung ist innerhalb von 14 Tagen nach der Online-Anmeldung Ihres Rücksendeantrags zurückzusenden, und die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
Ohne Ihre Rücksendeerklärung können wir Ihre Rücksendung nicht bearbeiten.
Mein Artikel ist fehlerhaft oder defekt: Was kann ich tun?
Für jeden Artikel, der unter Garantie steht, können Sie vor der Rücksendung einen Rücksendeantrag stellen. Unser Team kann die Reparatur Ihres Artikels in unserer Werkstatt durchführen.
Bei einem defekten Artikel, der nicht mehr unter Garantie steht, erstellen wir einen Kostenvoranschlag für die durchzuführenden Reparaturen, nachdem Sie uns Ihren Rücksendeantrag übermittelt haben.
Mister EV Kundendienst
Mister EV bietet nur für die Produkte Mister EV und EV Basics einen Kundendienst an.
Wir reparieren Ladestationen und Ladekabel, die einen Defekt oder eine Panne haben, in unserer Werkstatt in Frankreich, um ihre Lebensdauer zu verlängern. Unser Expertenteam für Elektromobilität repariert die Produkte und sorgt mit seinem elektronischen Prüfstand für Ihre Sicherheit.
