Rücksendung

Haben Sie ein Problem mit Ihrem Produkt?

Mister EV bietet einen Kundenservice sowie einen Reparaturservice an.

Ein Kundendienst, um verantwortungsbewusster zu konsumieren.
Bei Mister EV haben wir uns dafür entschieden, nachhaltige Produkte anzubieten und unsere Auswirkungen auf die Umwelt zu reduzieren.
Wir bieten einen Kundendienst für unseren gesamten Shop an, um Sie bestmöglich zu betreuen und nach Möglichkeit Reparaturlösungen zu finden.

Mein Produkt mit Garantie ist defekt, was kann ich tun?

Sie können sich telefonisch oder per E-Mail an unseren Kundenservice wenden. Ein technischer Experte wird Ihnen bei der Durchführung von Manipulationen oder einer ersten Diagnose Ihres Produkts helfen.

Im Falle eines Defekts können Sie einen Antrag auf Rückgabe stellen, bevor Sie Ihr Produkt an uns zurücksenden:

  • Ihr Produkt wird von Mister EV hergestellt und kommt für den Reparaturservice in Frage: Ein Techniker führt nach Erhalt des Produkts eine vollständige Diagnose durch und kümmert sich je nach Ihrer Situation um die Reparatur oder den Austausch.
  • Ihr Produkt wird nicht von Mister EV hergestellt: Sie senden das Produkt an uns zurück und wir bieten Ihnen eine Lösung entsprechend Ihrer Situation an.

Um Ihre Rücksendung zu bearbeiten, registrieren Sie Ihre Service- und Reparaturanfrage über den unten stehenden Link und erhalten dann Anweisungen, wie Sie Ihr Produkt an uns zurücksenden können:

Kundendienst- und Reparaturantrag

Mein Produkt hat keine Garantie mehr, welche Lösung gibt es?

Wir bieten einen Reparaturservice nur für elektronische Produkte der Marke Mister EV an, die keine Garantie mehr haben. Die Reparatur Ihrer Ladegeräte erfolgt nach Kostenvoranschlag.

Um Ihre Reparaturanfrage zu registrieren, füllen Sie bitte das folgende Formular aus:

Kundendienst- und Reparaturantrag

Sobald das Produkt in der Werkstatt eingegangen ist und die Diagnose gestellt wurde, wird Ihnen per E-Mail ein Kostenvoranschlag für die Reparatur zugesandt.

Was kann ich tun, wenn mein Produkt beschädigt ist oder ich das bestellte Produkt nicht erhalten habe?

Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice des Mister EV-Shops, bevor Sie Ihre Bestellung zurücksenden. Wir werden so schnell wie möglich eine Lösung finden, um diesen technischen Vorfall zu beheben.